Condiciones generales:

Las compras realizadas en www.inciensos.net quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Lourdes de Torres, calle Los Hornos, 34 b, 05400 Arenas de San Pedro (Ávila ) Las compras efectuadas en www.inciensos.net estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor añadido IVA según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.

Ventas de nuestros productos

El pedido mínimo son 20 € gastos de envío aparte. Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, no incluyen el IVA y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene vigencia mientras aparecen en pantalla. Si necesita una factura, debe poner su número de identificación fiscal (NIF o DNI) en el campo reservado para tal fin. La confirmación de pedido enviada mediante correo electrónico, por www.inciensos.net, no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

Los pedidos

El cliente que quiera realizar una compra en www.inciensos.net deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Junto con el pedido recibirá una factura emitida Lourdes de Torres, titular de www.inciensos.net. La factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a www.inciensos.net. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique en los campos reservados para ello, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido.

Envíos

El envío estándar hasta 20kg se efectúa mediante "Paquete azul" de Correos. En el territorio español peninsular la entrega de un "Paquete azul" tarda aprox. 3-5 días hábiles. Si prefieres otro modo de envío como por mensajería, tienes que avisarnos llamando 666 98 33 84 o bien por e-mail a info@inciensos.net . La entrega por mensajería tarda entre 24 y 48 horas. El envío por mensajería de mercancías a lugares fuera de la península (Baleares, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla) llevan unos gastos adicionales que no van reflejados en la calculación automática del precio de envío.
Nos reservamos el derecho de añadir estos gastos adicionales previo aviso de parte nuestro.
En el siguiente enlace encontraras información sobre las tarifas de la modalidad de “Paquete azul”:
http://correos.es/comun/tarifas/02P0201b-PaqAzulTarifas.asp

Atención al cliente y devoluciones.

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.inciensos.net, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del pedido. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 666 98 33 84 o nos envíe un correo electrónico a la dirección: info@inciensos.net. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: Lourdes de Torres, calle Los Hornos 34 B, 05400 Arenas de San Pedro (Ávila). La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Una vez comprobado el estado de tu devolución www.inciensos.net se compromete a reponer el mismo producto o a reembolsar la cantidad abonada por dicho artículo en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción del mismo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente (según Ley del 15/1/96 número 7/1996) excepto en los erróneos o productos defectuosos.